1: Điều kiện chấp nhận đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách thuộc một trong số các trường hợp sau:
-Sản phẩm quý khách nhận được từ MTU Pharmacy không còn nguyên vẹn bao bì, nhãn mác hoặc nhà thuốc giao sản phẩm sai số lượng, mẫu mã so với đơn hàng.
-Sản phẩm khi quý khách nhận phát hiện ra lỗi do nhà sản xuất hoặc bị lỗi trong quá trình vận chuyển ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Trường hợp lỗi do chủ quan từ phía nhà thuốc, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển.
2: Thời gian áp dụng đổi trả sản phẩm
Để đảm bảo quyền lợi trong quá trình đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy định của Zeambi như sau:
Khi nhận được sản phẩm, nếu phát hiện ra lỗi quý khách vui lòng liên hệ ngay với MTU Pharmacy qua hotline 079 336 9292 hoặc Zalo 096 452 7473 để tiếp nhận thông tin và xử lý.
Quý khách hàng cần hoàn trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận
Sau khi nhận được sản phẩm, Zeambi sẽ đổi sản phẩm hoặc hoàn lại tiền cho quý khách theo quy định.
3: Chính sách hoàn tiền của MTU Pharmacy
Sau khi xử lý yêu cầu đổi trả sản phẩm chúng tôi sẽ hoàn trả tiền qua số tài khoản ngân hàng mà quý khách cung cấp với số tiền bằng giá trị sản phẩm.
Thời gian quý khách hàng nhận lại tiền vào tài khoản từ Zeambi phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.
Ở bài viết này chúng tôi đã cung cấp cho quý khách hàng quy định đổi trả và hoàn tiền của MTU Pharmacy. Để đảm bảo quyền lợi, quý khách hàng vui lòng thực hiện đúng theo quy định của nhà thuốc và kiểm tra hàng trước khi nhận. Cảm ơn bạn đã ủng hộ.
